1. Aceptación
Estos Términos regulan el uso de la app CareTail para iPhone y del sitio web caretail.app (el «Servicio»), prestado por Fedar Trukhan, empresario individual (Individual Entrepreneur) registrado en Georgia, con domicilio en 2 Sanapiro Street, Tbilisi 0114, Georgia («nosotros»). Usted acepta estos Términos al prestar su conformidad con ellos en la app, por ejemplo, al iniciar sesión o crear una cuenta, o al comprar una suscripción a CareTail Pro. El Contrato de licencia de usuario final de la aplicación con licencia de Apple (Licensed Application End User License Agreement, el «EULA estándar») también se aplica a la app. En caso de conflicto entre estos Términos y el EULA estándar, prevalecerá el EULA estándar en lo que respecta a la licencia de la app. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales.
2. El Servicio
CareTail le ayuda a organizar el cuidado de sus mascotas: rutinas y recordatorios, un registro de cuidados, el peso, una ficha médica, documentos, contactos, un diario fotográfico y el uso compartido en familia. CareTail no es un servicio veterinario. La información de la app, incluidos los recordatorios y los avisos sobre el peso, no constituye asesoramiento veterinario ni sustituye a un veterinario. En caso de urgencia, póngase en contacto de inmediato con un veterinario.
3. Cuentas
Puede usar CareTail sin cuenta; en ese caso, sus datos se quedan en su dispositivo y nosotros no hacemos copias de seguridad de ellos. Para sincronizar sus registros y hacer copias de seguridad de ellos, puede iniciar sesión con Apple, con Google o mediante un enlace de inicio de sesión por correo electrónico. Mantenga protegido el acceso a su método de inicio de sesión; usted es responsable de la actividad que se realice con su cuenta. Debe tener al menos 16 años para crear una cuenta. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la app (Más › Eliminar cuenta).
4. Su contenido
Usted conserva todos los derechos sobre los registros, fotos y documentos que añada («su contenido»). Nos concede una licencia limitada y no exclusiva para almacenar, copiar, tratar y mostrar su contenido únicamente en la medida necesaria para prestarle el Servicio a usted y a los miembros de la familia con quienes lo comparta. No utilizamos su contenido con fines publicitarios ni lo hacemos público. Usted es responsable de tener derecho a añadir su contenido, incluida la información y las fotos de otras personas, así como de su exactitud.
5. Uso compartido en familia
Los miembros de una familia pueden ver y editar las mascotas y los registros de la familia. El propietario de la familia gestiona los miembros y puede transferir la titularidad a otro miembro. Cuando un miembro abandona la familia o elimina su cuenta, los registros compartidos de la familia permanecen con los miembros restantes. Invite solo a personas de su confianza.
6. Suscripciones a CareTail Pro
- CareTail Pro está disponible como suscripción de renovación automática (mensual o anual) que se compra a través del App Store. El precio y el periodo se muestran antes de que confirme la compra; los precios los fija el App Store para su país y pueden incluir impuestos.
- El pago se carga en su Cuenta de Apple cuando confirma la compra. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo y al mismo precio, salvo que la cancele al menos 24 horas antes de que finalice el periodo en curso. El importe de la renovación se carga en su cuenta dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo en curso.
- Puede gestionar o cancelar la suscripción en los Ajustes de su iPhone › [su nombre] › Suscripciones. La cancelación detiene las renovaciones futuras; conservará Pro hasta el final del periodo pagado.
- Si se ofrece una prueba gratuita, la suscripción comienza automáticamente al finalizar la prueba y se le cobra, salvo que la cancele al menos 24 horas antes de que finalice la prueba. La parte no utilizada de una prueba gratuita finaliza cuando compre una suscripción.
- Una suscripción Pro puede cubrir a los miembros de su familia mientras usted sea miembro de ella.
- Las compras se realizan a través del App Store y las gestiona Apple. Se rigen por las condiciones de Apple, también en lo que respecta al derecho legal de desistimiento que pueda corresponderle y al proceso de reembolso de Apple. Las solicitudes de desistimiento y de reembolso se dirigen a Apple (reportaproblem.apple.com). Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que le correspondan en virtud de las condiciones de Apple o de la legislación imperativa en materia de consumo.
- Cuando finaliza Pro, sus fotos, documentos y registros no se eliminan. Las funciones que requieren Pro, como subir fotos nuevas o añadir documentos, dejan de estar disponibles hasta que vuelva a suscribirse.
7. Uso aceptable
No haga un uso indebido del Servicio: no infrinja la ley, no suba contenido ilícito ni software malicioso, no intente acceder a los datos de otras personas, no interfiera en nuestros sistemas ni los sobrecargue, y no aplique ingeniería inversa a la app, salvo en la medida en que la ley lo permita.
8. Disponibilidad y cambios
Nos esforzamos por mantener CareTail disponible y sus datos a salvo, pero es posible que el Servicio no esté disponible ocasionalmente o que cambie. Podemos añadir, modificar o retirar funciones; si un cambio reduce de forma sustancial aquello por lo que ha pagado, se lo comunicaremos con antelación. Hacemos copias de seguridad, pero le recomendamos que utilice Más › Exportar mis datos para conservar su propia copia.
9. Finalización
Puede dejar de usar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos de forma grave o reiterada, previo aviso cuando sea razonable. Las suscripciones compradas a través de Apple continúan hasta que las cancele con Apple.
10. Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, el Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», y no somos responsables de los daños indirectos o consecuentes, de las decisiones sobre la salud de su mascota tomadas a partir de la información de la app ni de los daños causados por hechos que escapen a nuestro control razonable. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que haya pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación.
Estas limitaciones no se aplican a nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud, ni a la derivada de la normativa sobre responsabilidad por productos defectuosos. Tampoco se aplican al incumplimiento de una obligación contractual esencial, es decir, una obligación sin cuyo cumplimiento no sería posible prestar el Servicio y en cuyo cumplimiento usted puede confiar habitualmente; si incumplimos una obligación de este tipo por culpa leve, nuestra responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos de este tipo de contrato. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley ni afecta a sus derechos legales imperativos como consumidor, incluidos los que le reconozca la legislación de su país de residencia.
11. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Georgia, y los litigios se someterán a los tribunales de Tiflis (Tbilisi). Si es usted un consumidor con residencia habitual en la UE o en otro país cuya legislación otorgue a los consumidores una protección imperativa, esta elección de la ley aplicable no le priva de la protección que le confieren las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia, y también puede presentar una reclamación ante los tribunales de su país de residencia. Si es usted un consumidor en la UE, solo podemos presentar una reclamación contra usted ante los tribunales de su país de residencia.
12. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos, por ejemplo, para reflejar cambios en la legislación o en el Servicio. Cambiaremos la fecha indicada arriba y le informaremos de los cambios en la app o por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor; los cambios exigidos por la ley, o que solo le beneficien, podrán entrar en vigor antes. Si no está de acuerdo, puede poner fin al contrato antes de que los cambios entren en vigor eliminando su cuenta y cancelando su suscripción. No introduciremos cambios que le perjudiquen de forma sustancial sin su consentimiento, salvo cuando la ley lo permita.
13. Contacto
Fedar Trukhan, empresario individual (Individual Entrepreneur) · 2 Sanapiro Street, Tbilisi 0114, Georgia · support@caretail.app